今天是
内蒙古邮政管理局关于快递业务旺季消费预警提示(一)
2018-11-07

  2018年快递业务旺季将主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间以及圣诞节、2019年元旦和春节(2月5日)前夕,共96天。初步预计,2018年“双11”期间(11月11日至16日)全区处理的邮件(快件)业务量(剔除中转量)将接近1400万件,比去年同期增长35%(2017年6天实际处理1040万件),预计最高日处理量可能突破300万件(2017年“双11”期间最高日处理量为214.22万件),比去年增长40%,“双11”期间日最高处理量和业务总量均将再创历史。同时结合近年来我区旺季期间业务量实际情况来看,电商平台集中揽件收寄后,到达我区进港时间已集中在16-20日左右 

  为确保2018年快递业务旺季期间消费者申诉受理工作有序开展,自治区邮政管理局将根据上年度快递业务旺季期间申诉量及最高日申诉量等相关数据进行预测,增派工作人员进驻申诉中心,及时处理用户咨询和投申诉等相关工作,督导邮政、快递企业及时妥善解决用户反映的问题,并认真及时做好邮政管理部门转办的申诉处理。 

  请广大消费者和电商企业在业务高峰期间,提前与寄递企业做好沟通协调,避免因快件收件、派送时间延长造成不便。广大消费者可持续关注内蒙古自治区邮政管理局官网(http://nm.spb.gov.cn)和各快递企业网站上的有关提示信息,并对寄递高峰时期快递延误等现象给予理解。 

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