春节将至，为确保节日期间全区邮政快递业安全平稳运行，切实保障人民群众用邮需求，各邮政快递企业已统筹部署了春节期间网络运营工作。请广大消费者及时关注企业官网或营业场所公布的相关服务公示公告，在使用寄递服务时提前咨询相关企业，以便更好地选择快递服务。

春节期间，部分快递员将陆续返乡，同时受冬季雨雪天气影响，快递干线运输及末端收投工作面临一定困难，可能出现快件时效延缓、派送延迟等情况。请广大消费者给予理解，对奔忙在一线的快递小哥多一份耐心、包容和体谅。

如遇投递延迟等情况，可通过拨打对应寄递企业客服热线、登录企业官方平台等方式查询、反馈或投诉。若向企业投诉后未获满意答复或未收到回应，可通过内蒙古自治区12345政务服务便民热线提出申诉。