为切实保障边疆群众用邮权益，规范邮政投递服务行为，呼伦贝尔局持续开展邮政投递服务监督检查，全力提升全市邮政普遍服务质量。

呼伦贝尔局聚焦群众投诉高发问题，重点排查给据邮件签收、邮件按址投递、邮件投递频次、建制村投递服务频次、挂号信回执服务、用品用具使用、日戳加盖方面等突出问题。通过实地走访城区揽投部、乡镇支局、村级服务点，查阅投递台账、回访用邮群众，全面核查投递作业落实情况。对检查发现的服务短板现场反馈企业，建立问题清单闭环整改，督促企业优化投递服务要求、加强投递员服务规范培训。

下一步，呼伦贝尔局将落实常态化监管机制，持续压实邮政企业主体责任，畅通群众投诉监督渠道，紧盯农牧区投递薄弱环节持续整治，不断夯实边境邮政服务基础，切实增强群众用邮满意度。