近日，通辽市邮政管理局走进通辽市融媒体中心《行风热线》节目直播间，围绕全市邮政快递行业重点工作，直面群众急难愁盼，开展政策解读、答疑释惑，主动接受社会监督。

节目中，通辽局结合全区“两促进”“三提升” 工作部署，介绍了2026年全市邮政快递业总体工作思路，重点解读快递进村邮政兜底试点、提升服务质量百日攻坚行动、寄递安全监管、快递员权益保障、行业绿色低碳转型、人工智能新技术应用、行业反诈等重点工作推进情况。针对群众高度关注的快递“不告而投”、快递员工伤保险等热点问题，现场讲清政策规定，明确维权投诉渠道，普及寄递安全常识。

下一步，通辽局将以此次行风热线为契机，把群众诉求作为工作导向，持续巩固监管成效，补齐农村寄递服务短板，守牢寄递安全底线，不断提升行业服务质效，切实增强群众用邮获得感和满意度。